Метрики (стоимость привлечения клиентов)

Добрый день! Одна из важнейших метрик это «стоимость привлечения клиентов» и сегодня будем её вычислять.

Зачем это мерить?

Это нужно для того, чтобы знать сколько обходится нам привлечение нового клиента.

Как это мерить?

Стоимость привлечения клиентов можно измерить как в рублях(СПК), так и в процентах(СПК%) по специальным формулам.

И как правило эта величина считается за 1 год!!!

(СПК) = сумма всех расходов на продвижение : кол-во новых клиентов

(СПК%) = (сумма всех расходов на продвижение : валовой доход) х 100

Выручка и все другие величины берутся только от новых клиентов!!!

Что вы теряете, если не знаете этих цифр?

Если вы не будете знать эту величину, то можете неправильно вложить средства в привлечение клиента, в рекламу и т.д.

И как всегда пример:

Предположим что сумма расходов на продвижение 800т.р.(реклама, комиссии, сайт)

Новых клиентов пришло 400 чел.

Выручка от нов.клиентов 5,000,000руб.

(СПК) = 800,000 : 400 = 2000руб.

0,16

(СПК%) = (800,000 : 5,000,000) х 100 = 16%

#стоимостьпривлеченияклиентов #Метрики #маркетинг #Бизнес