Метрики (пожизненная прибыль)

Приветствую вас! Сегодня будем вычислять «среднюю прибыль жизненного цикла клиента!

Зачем это мерить?

Доход или выручка - вещь немного лукавая. Ибо внутри них сидят расходы. Поэтому прибыль, особенно пожизненная даст вам более точное знание о том, сколько же денег вы зарабатываете на клиентах.

Как это мерить?

Для того что бы вычислить среднюю прибыль жизненного цикла клиента(Ср.ПЖЦК) необходимо узнать прибыль жизненного цикла клиента(ПЖЦК) и делается это по специальным формулам:

(ПЖЦК) = сумма прибыли от всех покупок клиента

и теперь можно вычислять среднюю прибыль от жизненного цикла клиента по формуле:

(Ср.ПЖЦК) = ((сумму ПЖЦК за 36 мес.) : 36) х (Ср.ЖЦК) и потом делим на кол-во клиентов.

Что вы теряете, если не знаете этих цифр?

Если вы не будете знать эту величину, то можете неправильно вложить средства в привлечение клиента и уйти в минус.

Наглядный пример:

Предположим у нас 4 клиента с разными жизненными циклами:

(ЖЦК)КЛ-1 = 38мес., (ЖЦК)КЛ-2 = 42мес., (ЖЦК)КЛ-3 = 24мес. и (ЖЦК)КЛ-4 = 10мес.

(ПЖЦК)КЛ-1 = 53т.р.

(ПЖЦК)КЛ-2 = 51т.р.

(ПЖЦК)КЛ-3 = 5т.р.

(ПЖЦК)КЛ-4 = 5т.р.

Итак узнаем сумму от всех покупок клиентов и далее вычислим среднюю прибыль от покупок клиентов:

3,1666

(Ср.ПЖЦК) = (114:36)х28,5 = 90,2481:4=22,562т.р

#пожизненнаяприбыль #Метрики #доход