Метрики (средние доход и прибыль на первой покупки)

krupnaya_sdelka_0001_137392117575

Нам необходимо вычислить «средние доход и прибыль на первой покупки» клиента.

Зачем это мерить?

В большинстве бизнесов первые покупки очень отличаются от всех последующих. Важно знать и уметь считать сумму первой покупки, а также очень нужно знать прибыль с первой покупки.

Как это мерить?

Давайте разберём как это правильно считать.

Для начала формула среднего дохода первой покупки:

Ср.ДПП = сумма дохода первых покупок : кол-во клиентов

И теперь формула средней прибыли первой покупки:

Ср.ППП = сумма прибыли первой покупки : кол-во клиентов

Что вы теряете, если не знаете этих цифр?

Как мы уже знаем, что первые покупки очень отличаются от всех последующих.

Не разобравшись с 1 покупкой Вы не сможете корректно посчитать доходность жизненного цикла клиента. Другими словами - не узнаете сколько денег вы зарабатываете в среднем на клиенте за его жизненный цикл.

Соответственно, без этого вы не сможете точно рассчитать - сколько же денег вложить в маркетинг (привлечение и удержание клиента) так, чтобы окупить вложения.

Кроме того не узнаете окупаемость ваших затрат на привлечение клиентов, так-как эта величина применяется при расчете окупаемости.

Наглядный пример:

И как всегда наглядный пример:

Представим, что у нас 4(КЛ) клиента

доход прибыль

КЛ-1 60,000руб. 45,000руб.

КЛ-2 50,000руб. 20,000руб.

КЛ-3 40,000руб. 15,000руб.

КЛ-4 20,000руб. 5,000руб.

И теперь используем формулы

Ср.ДПП = 170,000 : 4 = 42,500руб.(Средний доход первой покупки)

Ср.ППП = 85,000 : 4 = 21,250руб.(Средняя прибыль первой покупки)

Повторюсь: "если будут вопросы по вычислению любых метрик, пишите на почту"