Метрики (окупаемость привлечения клиентов)

Итак посчитаем окупаемость привлечения клиентов.

Зачем это мерить?

Знание окупаемости ваших вложений в привлечение клиентов оказывает решающее воздействие при выборе вариантов вложений в маркетинг и при выборе или покупке бизнеса.

Как это мерить?

Эту величину можно посчитать по доходу и по прибыли. Лучше считать по прибыли! И чем больше цифра, тем лучше!

Давайте рассмотрим формулы:

Окупаемость затрат на привлечение клиентов по доходу

(ОЗПКД) = (валовой доход : кол-во нов.клиентов) : (СПК)стоимость привл. кл.

Окупаемость затрат на привлечение клиентов по прибыли

(ОЗПКП) = (валовая прибыль : кол-во нов.клиентов) : (СПК)стоимость привл. кл.

Что вы теряете, если не знаете этих цифр?

Не зная этой метрики, вы никогда не сможете грамотно расходовать ваши деньги на продвижение и привлечение новых клиентов.

Наглядный пример:

Рассмотрим всё на примере двух бизнесов с разным (СПК):

Выручка в год 5,000,000 руб.

Прибыль в год 1,500,000 руб.

Новых клиентов 400

Стоимость привлечения клиента:

а) (СПК) = 2000руб.

б) (СПК) = 3500руб.

Сначала посчитаем по доходу:

12500

а)(ОЗПКД) = (5,000,000 : 400) : 2000 = 6,25

б)(ОЗПКД) = (5,000,000 : 400) : 3500 = 3,571

И теперь подсчитаем по прибыли:

3750

а)(ОЗПКП) = (1,500,000 : 400) : 2000 = 1,875

б)(ОЗПКП) = (1,500,000 : 400) : 3500 = 1,071

Итог: чем выше окупаемость, тем лучше!!!

#стоимостьпривлеченияклиентов #окупаемость #Метрики